Locowin kirjautumis- ja maksuongelmat – näin ratkaiset ne

Kun siirryt aiemmalta kasinoltasi Locowinille, ensimmäinen ero jonka huomaat voi olla se, että nosto jää odottamaan tavallista pidempään. Yleisin syy on keskeneräinen varmennus tai bonus, jonka kierrätys on vielä kesken.

Nosto odottaa käsittelyä

Näet tililläsi nostopyynnön, jonka tila on odottava, eikä raha liiku mihinkään.

• Tilin varmennus on kesken, joten maksua ei voi hyväksyä.
• Bonuksen kierrätys on vielä kesken tai panostit bonusehdoissa kielletyissä peleissä.
• Nostopyyntö on tehty ennen kuin talletus on ehtinyt selvitytyä.
• Olet vaihtanut maksutapaa kesken kaiken, mikä vaatii lisätarkistuksen.
• Pyyntö on jäänyt jonoon ruuhka-aikana.

1. Avaa tilisi tapahtumat ja tarkista, onko nosto merkitty odottavaksi vai käsittelyssä.
2. Katso, onko sinulla aktiivinen bonus, jonka kierrätys on kesken.
3. Käy läpi bonuksen ehdot siltä osin, mitkä pelit eivät kierrätä panosta.
4. Varmista, että olet pelannut kierrätysvaatimuksen loppuun asti.
5. Jos bonusta ei ole, tarkista, että tilisi varmennus on valmis.
6. Lähetä tarvittavat asiakirjat turvallisen viestikanavan kautta, jos niitä pyydetään.
7. Odota hetki ja päivitä tapahtumasivu uudelleen.
8. Jos nosto on edelleen odottava, tee uusi nostopyyntö vain kerran.
9. Vältä peräkkäisten nostopyyntöjen tekemistä, sillä ne voivat hidastaa käsittelyä.
10. Jos käytit bonusta, tarkista ettei panostus ole ylittänyt sallittua määrää.
11. Jos olet vaihtanut maksutapaa, odota että aiempi tapahtuma on valmistunut.
12. Jos nosto ei liiku, ota yhteys tukeen ja kerro nostopyynnön ajankohta.
13. Liitä mukaan tilitapahtumien tiedot ja mahdolliset bonuskoodit.
14. Kysy samalla, onko tililläsi jokin este, joka estää maksun.
15. Seuraa vastausta samasta viestiketjusta, jotta asia pysyy yhdessä paikassa.

Ota yhteyttä tukeen, jos nosto on ollut odottava useiden päivien ajan eikä tililläsi ole avointa bonusta.

Tervetulobonus tai ilmaiskierrokset eivät näy tilillä

Näet bonuksen mainoksissa, mutta tilisi saldo tai kierrokset eivät päivity.

• Bonusta ei ole aktivoitu erikseen ennen talletusta.
• Talletusta ei ole tehty bonuksen voimassaoloaikana.
• Käytit bonuskoodin sijaan tavallista talletusta.
• Bonus oli tarkoitettu vain uusille pelaajille, ja tilisi ei täytä ehtoa.
• Ilmaiskierrokset on jaettu eri peliin kuin odotit.

1. Kirjaudu sisään ja avaa bonussivu tai kampanjaosio.
2. Tarkista, näkyykö bonus aktiivisena vai odottavana.
3. Jos bonus puuttuu, tarkista talletuksen ajankohta ja summa tapahtumista.
4. Varmista, että syötit bonuskoodin oikein ennen talletusta.
5. Jos koodi puuttui, tee uusi talletus vasta kun olet varma bonuksen ehdoista.
6. Katso, onko bonus tarkoitettu vain ensimmäiselle talletukselle.
7. Etsi ilmaiskierrosten osalta peli, johon ne on liitetty.
8. Avaa kyseinen peli ja tarkista, näkyvätkö kierrokset pelin sisällä.
9. Jos kierrokset eivät näy, päivitä sivu ja kirjaudu uudelleen.
10. Jos bonus ei edelleenkään näy, älä tee uutta talletusta samalla koodilla.
11. Ota yhteys tukeen ja kerro talletuksen ajankohta sekä käytetty koodi.
12. Liitä mukaan kuvakaappaus bonusehdoista, jos sellainen on tallessa.
13. Kysy, voidaanko bonus lisätä manuaalisesti vai puuttuiko jokin ehto.
14. Jos bonus on jo käytetty toisessa pelissä, tarkista sen tila bonussivulta.
15. Odota tuen vastausta ennen kuin teet uusia talletuksia.

Ota yhteyttä tukeen, jos talletus on tehty bonusehtojen mukaisesti eikä bonusta näy vieläkään.

Kirjautuminen epäonnistuu tai tili on lukittu

Syötät tunnuksesi, mutta sivusto palauttaa sinut kirjautumissivulle tai ilmoittaa, että tili on lukittu.

• Salasana on väärä tai vaihdettu toisella laitteella.
• Liian monta yritystä on lukinnut tilin väliaikaisesti.
• Selaimen välimuisti tai evästeet estävät istunnon muodostumisen.
• Tili on varmennuksen kesken, jolloin kirjautuminen voi estyä.
• Käytät eri sähköpostiosoitetta kuin rekisteröityessäsi.

1. Tarkista, että kirjoitat käyttäjänimesi ja salasanasi täsmälleen oikein.
2. Varmista, ettei näppäimistössäsi ole väärää kieliasetusta.
3. Kokeile kirjautua toisella selaimella tai laitteella.
4. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
5. Jos tili on lukittu, odota hetki ennen uutta yritystä.
6. Käytä salasanan palautustoimintoa, jos et muista salasanaasi.
7. Tarkista sähköpostistasi palautusviesti ja toimi sen ohjeen mukaan.
8. Jos et saa palautusviestiä, tarkista roskapostikansio.
9. Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta kuin rekisteröityessäsi.
10. Jos locowin-fi.net/ ei hyväksy kirjautumista, kokeile kirjautua uudelleen vasta välimuistin tyhjennyksen jälkeen.
11. Jos tilisi on varmennuksen kesken, viimeistele varmennus ennen uutta kirjautumisyritystä.
12. Älä yritä kirjautua sisään useita kertoja peräkkäin, sillä se voi pidentää lukitusta.
13. Ota yhteys tukeen, jos salasanan palautus ei tuota tulosta.
14. Kerro tukiviestissä, milloin kirjautuminen onnistui viimeksi.
15. Pyydä tukea tarkistamaan, onko tililläsi este, joka estää kirjautumisen.

Ota yhteyttä tukeen, jos et pääse sisään edes salasanan palautuksen jälkeen.

Sivusto tai pelit eivät lataudu puhelimella

Avaat pelin puhelimen selaimessa, mutta sivu jää tyhjäksi tai peli pysähtyy kesken latauksen.

• Yhteys on hidas tai katkeilee.
• Selainversio on vanhentunut.
• Selaimessa on liikaa avoimia välilehtiä.
• Peli vaatii enemmän muistia kuin puhelimessa on vapaana.
• Mainosten esto tai yksityisyysasetus estää pelin komponentit.

1. Varmista, että puhelimesi on yhteydessä verkkoon.
2. Kokeile ladata sivu uudelleen ja odota rauhassa.
3. Sulje ylimääräiset välilehdet selaimesta.
4. Päivitä selain uusimpaan versioon.
5. Poista selaimen välimuisti ja evästeet.
6. Kokeile toista selainta puhelimessa.
7. Jos käytät mainosten estoa, poista se käytöstä tilapäisesti.
8. Jos peli ei aukea, kokeile toista peliä samasta kategoriasta.
9. Varmista, että puhelimessa on tarpeeksi vapaata tallennustilaa.
10. Jos yhteys on hidas, siirry lähemmäs reititintä.
11. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista verkkoyhteyttä.
12. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään, jos peli jää jumiin.
13. Ota yhteys tukeen, jos vain yksi tietty peli ei lataudu.
14. Kerro tukiviestissä puhelimen malli ja selain, jota käytit.
15. Liitä mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta, jos sellainen näkyy.

Ota yhteyttä tukeen, jos mikään peli ei lataudu puhelimellasi edes toisessa selaimessa.

Pidä salasana tallessa ja tili varmennettuna, niin suurin osa näistä ongelmista jää syntymättä.