Du tror at det å opprette konto hos 20bet casino er det samme som å være klar til å spille med ekte penger. Det kan koste deg innskuddet ditt, fordi mange setter inn penger før de har bekreftet e-postadressen og fått kontoen verifisert. Den vanligste feilen nye spillere gjør er å hoppe over denne bekreftelsen og deretter oppdage at uttaket blir stående.
Slik fungerer VIP-nivåene
VIP-programmet bygger på poeng du samler når du spiller. Hvert spill du deltar i, gir deg poeng som teller mot neste nivå. Poengene samles automatisk, og du trenger ikke å melde deg på noe eget lojalitetsprogram. Når du har nok poeng, rykker du opp et nivå uten å gjøre noe mer.
Hvert nivå har sine egne fordeler, og fordelene blir bedre jo høyere du kommer. Typiske belønninger er bonuser og free spins som deles ut ved nivåoppgang. Noen nivåer gir også tilgang til egne kampanjer. Du ser hvilke fordeler som gjelder for ditt nivå inne på kontoen din.
Poengene dine er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til andre. De går heller ikke tapt om du ikke spiller på en stund, men de teller først når du er innlogget. Sørg derfor for at du logger inn på 20bet mobil i stedet for å bruke en huskelapp du ikke får åpnet. Da får du fulgt med på poengsaldoen uansett hvor du er.
Noen spill kan gi poeng raskere enn andre, men dette varierer. Du bør ikke velge spill bare for å klatre i nivåer, fordi spillingen fortsatt skal være underholdning. Nivåene påvirker ikke odds 20bet, så du får samme spillopplevelse uansett hvilket nivå du er på. Poengene er en ekstra fordel, ikke en forutsetning for å spille.
Når du når et nytt nivå, kan det dukke opp et tilbud som må aktiveres. Du finner det da i kontosaldoen eller i kampanjeoversikten. Ta deg tid til å lese hva som kreves før du bruker tilbudet. Poengene dine nullstilles ikke når du bruker en belønning, men de kan ha en egen gyldighet du bør kjenne til på forhånd.
Åpne en spillkonto på 20Bet
Registreringen er kort, men noen av stegene må gjøres i riktig rekkefølge for at kontoen skal bli godkjent. Følg punktene under, så unngår du de vanligste forsinkelsene.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til nettstedet. Du trenger ikke å installere noe for å komme i gang.
- Trykk på registreringsknappen og fyll ut navn, fødselsdato og e-postadresse. Skriv navnet nøyaktig slik det står i passet ditt.
- Velg et passord og noter det ned et sted du husker. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
- Bekreft e-postadressen ved å åpne lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen er ikke kontoen aktiv.
- Logg inn og gå til kontoopplysningene for å legge inn adresse og telefonnummer. Opplysningene må stemme med det du senere skal bruke som bevis.
- Last opp bilde av gyldig legitimasjon når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter er med.
- Vent på at kontoen blir verifisert før du setter inn penger. Du får beskjed når verifiseringen er ferdig.
Verifiseringen er en del av sikkerheten og beskytter både deg og kontoen din. Når du har sendt inn dokumentene, kan du logge inn på 20Bet for å se status. Har du lastet opp et uklart bilde, blir du bedt om å sende det på nytt. Da er det lurt å ta et nytt bilde i godt lys i stedet for å bruke det samme. Opplysningene dine lagres og brukes ikke til noe annet enn å bekrefte identiteten din. Så snart kontoen er godkjent, kan du sette inn penger og begynne å spille.
Slik fungerer bonusene
Velkomsttilbudet må aktiveres før du setter inn penger, ellers går du glipp av det. Under finner du punktene som avgjør om du får bonusen.
- Du må være en ny spiller med en verifisert konto for å kunne motta velkomsttilbudet.
- Bonussen aktiveres ved å krysse av for den i kassen før innskuddet bekreftes.
- Innskuddet må være gjort etter at kontoen er verifisert, ellers kan tilbudet falle bort.
- Bonusen og eventuelle gevinster må spilles gjennom et visst antall ganger før de kan tas ut.
- Spill som ikke teller fullt ut mot gjennomspillingen, kan gi langsommere fremgang.
- Du kan ikke kombinere velkomstbonusen med andre aktive tilbud på samme innskudd.
- Har du allerede hatt en konto hos 20Bet, regnes du ikke som ny spiller og får ikke tilbudet.
Du ser vilkårene for bonusen i kassen før du bekrefter innskuddet. Les dem gjerne én gang ekstra, slik at du vet hvor mye som må spilles før et uttak er mulig. Det er bedre å velge bort bonusen enn å bli overrasket senere. Har du valgt den, følger du fremdriften på kontosiden, og du kan når som helst se hvor mye som gjenstår.
Slik løser du vanlige problemer
De fleste problemene med innlogging og konto skyldes små detaljer. Her er de vanligste og hva du gjør med dem.
- Glemt passord løses ved å bruke glemt passord-lenken og følge instruksjonene på e-posten. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp med en gang.
- Feil passord kan skyldes at du har skrevet inn med feil tastaturinnstilling. Skriv passordet på nytt i et tekstfelt for å se hva du faktisk taster.
- Blokkert innlogging kan komme av for mange forsøk på kort tid. Vent litt og prøv igjen med riktig passord.
- Uverifisert konto gir begrenset tilgang til uttak. Last opp legitimasjon på nytt hvis bildet var uklart.
- Innskudd som ikke vises, kan skyldes at betalingen fortsatt er under behandling. Sjekk kontoutskriften før du prøver igjen.
- Bonus som ikke er aktivert, skyldes ofte at avkrysningen ble glemt i kassen. Ta kontakt med support før du setter inn på nytt.
- Manglende e-post kan være et spamfilter som stopper meldingen. Legg avsenderadressen til i listen over godkjente avsendere.
Når du kontakter support, bør du ha konto-ID og en kort beskrivelse av problemet klart. Ta gjerne et skjermbilde av feilmeldingen, slik at support ser hva som skjer. Du finner kontaktinformasjonen på nettstedet, og du kan også bruke chatten om den er åpen. Support svarer på norsk eller engelsk, avhengig av hva du velger. Ikke del passordet ditt med support, uansett hvor de ber om det. De trenger aldri passordet for å hjelpe deg med kontoen.
Banktjenester og betalinger
Innskudd og uttak følger noen enkle regler du bør kjenne før du setter inn penger. 20Bet logg inn har egne sider i kassen der du velger betalingsmåte. Tabellen under viser hva du bør sjekke for hver type betaling.
| Betalingstype | Hva du sjekker | Vanlig fallgruve |
|---|---|---|
| Kortinnskudd | At kortet er i ditt eget navn | Kort som tilhører en annen person |
| Bankoverføring | At kontonummeret stemmer med profilen din | Overføring fra en konto i annet navn |
| Uttak til samme metode | At metoden du bruker, er den samme som ved innskudd | Å bytte metode ved uttak |
| E-lommebok | At lommeboken er verifisert i ditt navn | Uverifisert lommebok |
Innskudd skal komme fra en betalingskilde som står i ditt navn. Uttak går normalt tilbake til den metoden du brukte ved innskudd. Det betyr at du ikke kan velge en helt annen metode når du først skal ta ut penger. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt mellom dem. Sørg derfor for at alle metodene er i ditt navn. Er en metode ikke tilgjengelig for uttak, må du bruke en annen metode som er godkjent for det.
Råd ved forsinket uttak
Et uttak som ikke dukker opp, trenger ikke bety at noe er galt. Gå gjennom punktene under før du kontakter support.
- Sjekk kontosiden for å se om uttaket står som behandlet eller fortsatt under behandling. Statusen forteller deg hvor du er i løypa.
- Kontroller at kontoen er fullt verifisert. Et uferdig verifiseringssteg stopper ofte uttaket.
- Se om du har en aktiv bonus som ikke er spilt gjennom. Bonuser må fullføres før uttak er mulig.
- Sjekk at betalingsmetoden du valgte, er den samme som du satte inn med. Feil metode kan føre til at uttaket sendes tilbake.
- Vent til behandlingen er ferdig før du sender ny forespørsel. Å sende flere uttak kan skape forvirring.
- Kontakt support med konto-ID og en beskrivelse av uttaket. Legg ved skjermbilde av statusen.
- Følg opp saken i samme tråd til du har fått svar. Da slipper du å forklare alt på nytt.
Support kan be deg om dokumentasjon selv om du allerede har verifisert kontoen. Dette er normalt og handler om å beskytte uttaket ditt. Svar raskt, slik at saken ikke blir liggende. Har du brukt en e-lommebok, kan pengene ligge hos lommebokleverandøren etter at de er sendt fra kontoen. Sjekk derfor både kontoen og lommeboken før du konkluderer med at noe er galt. Husk at du aldri skal oppgi passordet ditt til support, selv ikke i en sak om uttak.
Spille på mobil uten app
Du trenger ingen app for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i mobilnettleseren, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. bokmerke innloggingssiden i nettleseren slik at du slipper å skrive adressen hver gang. Da unngår du også å taste feil adresse ved et uhell.
På 20bet mobil får du tilgang til kontoen, kassen og spillene uten å installere noe. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du har stabil nettforbindelse før du setter i gang. Har du problemer med innloggingen på mobilen, prøv å slette informasjonskapsler og logge inn på nytt. Det løser de fleste tilfeller av at siden ikke laster som den skal.
Odds og spillvalg
Odds 20bet vises i sportsdelen og kan endre seg frem til spillet starter. Du bør lese gjennom spilleregiene for den idretten du velger, før du plasserer spillet. Vet du ikke hvordan et spill avgjøres, kan du spørre support før du satser penger. Det er bedre å bruke tid på å forstå spillet enn å angre etterpå.
Oddsen påvirkes av hvor mange som satser på hvert utfall, og den kan derfor bevege seg raskt. Sjekk at du har valgt riktig kamp og riktig marked før du bekrefter. Et spill som er plassert, kan ikke alltid endres i etterkant. Derfor lønner det seg å ta en ekstra titt på spillseddelen før du trykker på bekreft.
Før du gjør noe annet, logg inn på kontoen din og kontroller at verifiseringen er fullført. Da er kontoen klar for innskudd og spill uten unødvendige forsinkelser.