Du trykket på innskuddsknappen uten å ha sjekket hvilke vilkår som gjaldt for bonusen, og det endret hva du faktisk fikk ut av beløpet. Det spillere oftest gjør feil i det øyeblikket, er å anta at et casinozer bet teller med på omsetningskravet på samme måte som vanlige spill.
Registrering og konto hos Casinozer
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger deretter passord. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på bankkortet eller kontoen du skal bruke senere. Etter innsending får du en e-post som bekrefter at kontoen er aktiv. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn, ellers stopper bekreftelsen opp.
Må jeg bekrefte identiteten min?
Casinozer casino utfører KYC for å vite hvem som spiller og for å følge regler om hvitvasking. Det betyr at du må laste opp et bilde av legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. Du kan spille før dette er ferdig, men uttak blir holdt tilbake til kontrollen er gjennomført. Ta bildet i godt lys og sørg for at alle kanter av dokumentet er med.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver person skal bare ha én konto, og du kan ikke opprette en ny hvis du allerede har en. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. Duplikate kontoer blir sperret, og det kan også ramme en eventuell bonus. Sjekk innboks og søppelpost for en tidligere registrering før du begynner på et nytt skjema.
Hvordan fungerer casinozer bet når jeg spiller?
Et casinozer bet er et spill du plasserer gjennom tjenesten, og det behandles som et vanlig spill i kontoen din. Du velger innsats og bekrefter, og beløpet trekkes fra saldoen med en gang. Gevinster kommer tilbake til samme saldo når spillet er avgjort. www.casinozer-no.org viser hvilke spill som er tilgjengelige, og du bør sjekke at innsatsen passer med hvor mye du har tenkt å bruke den kvelden.
Kan jeg spille fra mobilen?
Du åpner nettstedet i nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, så du trenger ikke laste ned noe eget program. Spill du har startet, kan fortsette der du slapp når du åpner fanen igjen. Sjekk at du er på den riktige adressen i adressefeltet før du taster inn passordet.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen din. Du får en melding med en lenke som lar deg sette et nytt passord. Velg noe du ikke bruker på andre tjenester, og bland bokstaver, tall og tegn. Får du ingen e-post, sjekk søppelposten før du prøver en gang til.
Hvilke opplysninger bør jeg holde oppdatert?
Adresse, telefonnummer og e-post bør alltid være riktige, fordi de brukes til å nå deg og til kontroll. Endrer du bosted, oppdater profilen før du gjør et nytt uttak. Gamle opplysninger kan føre til at en utbetaling blir stanset i kontrollen. Logg inn og se over profilen din med jevne mellomrom, spesielt etter flytting eller bytte av bank.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen, velg en betalingsmåte og skriv inn beløpet du vil sette inn. Før du bekrefter, les hvilke vilkår som gjelder for eventuell bonus du har valgt. Beløpet blir stående på spillersaldoen og kan brukes med en gang. Sjekk at navnet på betalingskontoen er det samme som på spillerkontoen.
Hvorfor kreves identitetskontroll før uttak?
Kontrollen skal bekrefte at pengene går til rette person og at kontoen ikke brukes av noen andre. Den er en del av regelverket casinozer casino må følge, og gjelder alle spillere. Du blir bedt om legitimasjon og noen ganger dokumentasjon på adresse. Send inn dokumentene tidlig, så slipper du å vente når du først vil ta ut.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Det er vanlig at uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Det gjør det enklere å spore pengene og å kontrollere at alt stemmer. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt mellom dem. Hold oversikt over hvilke metoder du har brukt, så går uttaket raskere.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingen starter når kontrollen er ferdig og alle dokumenter er godkjent. Hvor lang tid det tar avhenger av betalingsmåten og av hvor raskt banken din behandler overføringen. Du kan følge statusen i kontohistorikken mens saken pågår. Sjekk at du ikke har et aktivt bonusvilkår som blokkerer uttaket før du sender forespørselen.
Hva skjer hvis jeg setter inn med et kort som ikke er mitt?
Innskudd fra en konto som ikke tilhører deg, blir avvist i kontrollen. Pengene kan bli holdt tilbake mens saken undersøkes, og det forsinker hele kontoen din. Bruk alltid en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Sjekk navnet på kortet eller kontoen før du bekrefter innskuddet.
Kan jeg ta ut penger mens jeg har en bonus aktiv?
En aktiv bonus kan begrense uttak til omsetningskravet er oppfylt. Det betyr at du må spille gjennom beløpet etter reglene som gjelder før pengene blir frie. Velger du å avbryte bonusen, mister du bonusmidlene og gevinstene knyttet til dem. Se over hvor mye som gjenstår før du ber om uttak.
Hvorfor er saldoen min delt i to beløp?
Bonusmidler vises ofte som et eget beløp ved siden av egne penger. Du spiller først med det som er tilgjengelig, og rekkefølgen følger vilkårene for tilbudet. Derfor kan det se ut som om du har mindre enn du trodde. Åpne saldooversikten og se hvilken del som er bonus og hvilken som er innskudd.
Velkomsttilbudet og vilkårene
Hva inneholder velkomsttilbudet?
Tilbudet består av en bonus på det første innskuddet ditt og spill du kan bruke i tillegg. Hvor mye du får, avhenger av innskuddsbeløpet og av hvilke vilkår som gjelder når du registrerer deg. For å få tilbudet må du velge det i kassen før du setter inn penger. Har du allerede satt inn uten å velge bonus, kan du ikke legge den til i etterkant.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Omsetningskravet er antall ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det blir til uttakbare penger. Kravet står som et antall ganger beløpet, uten at det er knyttet til en fast sum. Spill som teller fullt, går raskere mot kravet enn spill som teller delvis. Hold øye med hvor mye som gjenstår i bonusoversikten mens du spiller.
Hvorfor teller ikke alle spill med på omsetningen?
Ulike spill bidrar ulikt til omsetningskravet, fordi noen har høyere risiko for huset enn andre. Spill med lav innsats per runde teller ofte mindre enn spill der du satser mer hver gang. Et casinozer bet regnes etter reglene som gjelder for den spilltypen. Sjekk hvilken andel spillet ditt har før du bruker mye tid på det.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, noen spill er helt utelatt fra bonusspill, og andre teller bare delvis. Det gjelder særlig spill der du kan påvirke resultatet eller der innsatsen er lav. Prøver du et utelatt spill, kan det gå ut over bonusen. Se over listen over hvilke spill som er tillatt før du begynner å spille gjennom kravet.
Får jeg beholde gevinsten hvis jeg avbryter bonusen?
Avbryter du bonusen, mister du bonusmidlene og gevinstene som er opptjent med dem. Egne penger du har satt inn, står igjen på kontoen. Vurder derfor om du er i nærheten av å oppfylle kravet før du avbryter. Har du mye igjen av omsetningen, kan det være bedre å fortsette med lovlige spill.
Kan jeg få tilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet er for nye spillere og gis én gang per person. En ny konto gir ikke et nytt tilbud, og duplikate kontoer blir sperret. Har du takket nei første gang, kan du ikke hente tilbudet senere. Velg derfor bonusen i kassen før du setter inn det første beløpet.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn jeg hadde tenkt?
Innskuddet blir stående på kontoen, og eventuell bonus beregnes ut fra beløpet du faktisk satte inn. Du kan ikke angre innskuddet ved å kontakte support etter at det er bekreftet. Spill bare for penger du har råd til å tape, og sett et tak før du åpner kassen. Skriv inn beløpet manuelt i stedet for å bruke forhåndsvalg hvis du vil være sikker.
Spill med grenser og pauser
Hvordan setter jeg et innskuddstak?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoen din og velger et tak for hvor mye du kan sette inn. Taket gjelder for en periode du selv bestemmer, og du kan ikke heve det før perioden er over. Senking går derimot med en gang. Sett taket før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause der kontoen stenges for spill i en periode du angir. Pausen kan ikke oppheves før den er over, så velg lengde med omhu. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar mer plass enn du vil. Avtal gjerne med noen du stoler på at du forteller dem om pausen.
Hva gjør jeg hvis spillingen blir for mye?
Stopp spillingen og bruk pausen eller steng kontoen midlertidig. Snakk med noen du kjenner, og vurder å ta kontakt med en hjelpetjeneste for spilleproblemer. Fortsett ikke å sette inn penger for å hente inn tap. Har du allerede tatt ut og satt inn flere ganger samme kveld, er det et tegn på at du bør ta en pause.
Hvilke grenser kan jeg sette selv?
Du kan begrense hvor mye du setter inn, og du kan ta pauser fra kontoen. Noen velger også å sette et tak på hvor lenge en økt skal vare. Grensene virker best når de settes før spillingen starter. Bestem deg for et beløp du kan tape uten at det påvirker hverdagen.
Kan jeg spille sammen med andre uten å bruke egne penger?
Nei, alle spill krever innsats fra din egen saldo, også når du spiller sammen med venner. Det finnes ingen måte å spille gratis med ekte gevinster. Vil du prøve spill uten risiko, se etter demospill som ikke koster noe. Pass på at du ikke låner penger for å fortsette å spille.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg har satt inn mer enn planlagt?
Avslutt økten og gå gjennom kontohistorikken for å se hva som faktisk ble satt inn. Sett et innskuddstak med en gang, slik at neste innskudd blir blokkert. Ikke prøv å spille inn tapet med høyere innsats. Har du flere innskudd samme dag, bør du ta en pause fra kontoen før du fortsetter.